《IT項目管理》教學(xué)大綱
課程名稱
| IT項目管理
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課程編號
| 420401
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適用專業(yè)
| 網(wǎng)絡(luò)工程
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課程類別
| 專業(yè)任選課
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課程學(xué)分
| 2
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總學(xué)時
| 36
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其中：理論學(xué)時
| 24
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實驗學(xué)時
| 12
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先修課程
| 高等數(shù)學(xué)
| 計算機網(wǎng)絡(luò)工程
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一、課程的性質(zhì)、目的與任務(wù)
IT項目管理是指運用科學(xué)的理論與方法，對信息技術(shù)及軟件項目進行計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)項目立項時確定的目標。該課程是為信息管理類相關(guān)專業(yè)提供的一門實用性課程，學(xué)習(xí)對象為這些本科專業(yè)的高年級學(xué)生。通過理論與實際案例相結(jié)合，讓學(xué)生理解與信息技術(shù)及軟件項目管理相關(guān)的基本概念、方法、工具和實用技巧，為今后從事IT項目管理打下一定的理論基礎(chǔ)。
通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生達到:
1. 掌握現(xiàn)代項目管理的一些基本概念、基本原理和基本方法；
2. 了解項目特別是軟件項目管理各個階段所需的基本技術(shù)和工具，使得學(xué)生初步具備制定項目計劃和實施項目管理的基本技能。
3. 在掌握基本概念、理論、方法的同時，自覺地應(yīng)用所學(xué)理論與方法去分析處理管理中的實際問題，培養(yǎng)分析、解決本專業(yè)實際問題的能力。
二、課程教學(xué)基本內(nèi)容與要求
第一章 項目管理概述
（一）基本教學(xué)內(nèi)容
1．1 導(dǎo)言
1．2 什么是項目
1．3 什么是項目管理
1．4 項目經(jīng)理的作用
（二）基本要求
教學(xué)目的：
（1）了解項目管理的基本概念；
（2）了解項目的基本階段和項目生命周期；
（3）了解項目經(jīng)理應(yīng)具備的相關(guān)技能；
（4）理解項目管理過程如何組織。
教學(xué)重點：重點講解項目生命周期和項目管理過程組織
教學(xué)難點：項目生命周期與過程管理
第二章 項目管理與信息技術(shù)環(huán)境
2．1 項目管理的系統(tǒng)觀點
2．2 了解組織
2．3 利益相關(guān)者管理
2．4 項目階段和項目生命周期
2．5 IT項目環(huán)境
2．6 影響lT項目管理的最新趨勢
（二）基本要求
教學(xué)目的：
（1）了解項目管理系統(tǒng)的基本概念；
（2）了解項目的基本階段和項目生命周期；
（3）了解IT項目環(huán)境。
教學(xué)重點：重點講解項目生命周期和IT項目環(huán)境
教學(xué)難點：項目生命周期
第三章 項目管理過程組：案例研究
3．1 項目管理過程組
3．2 項目管理過程組和知識領(lǐng)域圖解
3．3 開發(fā)信息技術(shù)項目管理的方法論
3．4 案例研究：JWD咨詢公司項目管理局域網(wǎng)網(wǎng)站項目
（二）基本要求
教學(xué)目的：
（1）了解項目管理過程組；
（2）了解項目管理過程組和知識領(lǐng)域圖解；
（3）了解開發(fā)信息技術(shù)項目管理的方法論；
（4）理解項目管理過程如何組織。
（5）掌握項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制、項目收尾各個階段的具體工作；
（6）能對各個階段中出現(xiàn)的問題進行解決和處理。
教學(xué)重點：重點講解項目管理過程組織、項目計劃；項目執(zhí)行；項目控制。
教學(xué)難點：項目過程管理
第四章 項目集成管理
（一）基本教學(xué)內(nèi)容
4．1 什么是項目集成管理
4．2 戰(zhàn)略計劃和項目選擇
4．3 初步的范圍說明
4．4 制定項目管理計劃
4．5 項目實施
4．6 監(jiān)控項目工作
4．7 集成變更控制
4．8 終止項目
4．9 使用軟件協(xié)助進行項目集成管理
（二）基本要求
教學(xué)目的：
（1）了解是項目綜合管理的概念；
（2）掌握項目計劃編制；
（3）掌握項目計劃實施；
（4）理解綜合變更控制。
教學(xué)重點：綜合變更控制和項目計劃編制與實施
教學(xué)難點：項目計劃編制與實施
第五章 項目范圍管理
（一）基本教學(xué)內(nèi)容
5．1 什么是項目范圍管理
5．2 需求收集
5．3 范圍定義
5．4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
5．5 范圍核實
5．6 范圍控制
5．7 利用軟件輔助項目范圍管理
（二）基本要求
教學(xué)目的：
（1）了解項目范圍管理的基本概念；
（2）了解項目啟動過程中的基本過程；
（3）了解范圍計劃編制；
（4）掌握范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)；
（5）理解范圍核實和范圍變更控制。
教學(xué)重點：范圍計劃編制、范圍定義與工作分解結(jié)構(gòu)
教學(xué)難點：項目工作分解結(jié)構(gòu)、范圍變更控制
第六章 項目時間管理
（一）基本教學(xué)內(nèi)容
6．1 項目進度安排的重要性
6．2 活動定義
6．3 活動排序
6．4 活動資源估計
6．5 活動工期估計
6．6 進度安排
6．7 進度控制
6．8 使用軟件來幫助開展項目時間管理
（二）基本要求
教學(xué)目的：
（1）了解項目進度計劃的重要性；
（2）掌握活動排序與活動歷時估算；
（3）能編制進度計劃；
（4）理解控制項目進度計劃變更；
（5）能使用軟件幫助進行時間管理。
教學(xué)重點：編制進度計劃；使用軟件幫助進行時間管理。
教學(xué)難點：活動歷時估算；編制進度計劃。
第七章 項目成本管理
（一）基本教學(xué)內(nèi)容
7．1 項目成本管理的重要性
7．2 成本管理的基本準則
7．3 成本估計
7．4 成本預(yù)算
7．5 成本控制
7．6 使用項目管理軟件來輔助項目成本管理
（二）基本要求
教學(xué)目的：
（1）了解項目成本管理的重要性；
（2）了解成本管理的基本原理；
（3）掌握成本預(yù)算的基本方法；
（4）能使用軟件輔助成本管理
（5）掌握成本控制的基本方法。
教學(xué)重點：成本估算；成本控制；使用軟件輔助成本管理。
教學(xué)難點：成本控制；成本估算。
第八章 項目質(zhì)量管理
（一）基本教學(xué)內(nèi)容
8．1 項目質(zhì)量管理的重要性
8．2 什么是項目質(zhì)量管理
8．3 質(zhì)量規(guī)劃
8．4 質(zhì)量保證
8．5 實施質(zhì)量控制
8．6 質(zhì)量控制工具及技術(shù)
8．7 現(xiàn)代質(zhì)量管理
8．8 提高信息技術(shù)項目的質(zhì)量
8．9 使用軟件來輔助項目質(zhì)量管理
（二）基本要求
教學(xué)目的：
（1）了解什么是項目質(zhì)量管理；
（2）掌握質(zhì)量計劃編制；
（3）掌握質(zhì)量控制的基本環(huán)節(jié)；
（4）掌握質(zhì)量控制的工具和技術(shù)。
教學(xué)重點：質(zhì)量計劃編制；質(zhì)量控制；質(zhì)量控制的工具和技術(shù)。
教學(xué)難點：質(zhì)量控制的工具和技術(shù)。
第九章 項目人力資源管理
（一）基本教學(xué)內(nèi)容
9．1 人力資源管理的重要性
9．2 項目人力資源管理
9．3 管理員工的關(guān)鍵所在
9．4 制定人力資源規(guī)劃
9．5 組建項目團隊
9．6 建設(shè)項目團隊
9．7 管理項目團隊
9．8 運用軟件幫助做好人力資源管理
（二）基本要求
教學(xué)目的：
（1）了解人力資源管理的重要性；
（2）掌握人員管理的關(guān)鍵要素；
（3）組織計劃編制；
（4）能使用軟件輔助人力資源管理。
教學(xué)重點：組織計劃編制；使用軟件輔助人力資源管理。
教學(xué)難點：組織計劃編制。
第十章 項目溝通管理
（一）基本教學(xué)內(nèi)容
10．1 項目溝通管理的重要性
10．2 識別利益相關(guān)者
10．3 溝通規(guī)劃
10．4 信息發(fā)布
10．5 項目利益相關(guān)者管理
10．6 績效報告
10．7 改善項目溝通的建議
（二）基本要求
教學(xué)目的：
（1）了解項目溝通管理的重要性；
（2）掌握溝通計劃編制；
（3）收尾階段的管理；
（4）能使用軟件對項目進行輔助溝通。
教學(xué)重點：溝通計劃編制；使用軟件輔助溝通。
教學(xué)難點：溝通計劃編制。
第十一章 項目風(fēng)險管理
（一）基本教學(xué)內(nèi)容
11．1 項目風(fēng)險管理的重要性
11．2 風(fēng)險管理規(guī)劃
11．3 IT項目中常見的風(fēng)險源
11．4 風(fēng)險識別
11．5 實施定性風(fēng)險分析
11．6 實施定量風(fēng)險分析
11．7 風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃編制
11．8 風(fēng)險監(jiān)控
11．9 用軟件輔助項目風(fēng)險管理
（二）基本要求
教學(xué)目的：
（1）了解項目風(fēng)險管理的重要性；
（2）掌握風(fēng)險管理計劃編制；
（3）熟悉風(fēng)險定性分析與風(fēng)險定量分析；
（4）能使用軟件輔助項目風(fēng)險管理。
教學(xué)重點：風(fēng)險管理計劃編制；風(fēng)險監(jiān)督和控制；使用軟件輔助項目風(fēng)險管理。
教學(xué)難點：風(fēng)險管理計劃編制；風(fēng)險監(jiān)督和控制。
第十二章 項目采購管理
（一）基本教學(xué)內(nèi)容
12．1 項目采購管理的重要性
12．2 規(guī)劃采購
12．3 組織采購
12．4 實施采購
12．5 終結(jié)采購
12．6 使用軟件輔助進行項目采購管理
（二）基本要求
教學(xué)目的：
（1）了解項目采購管理的重要性；
（2）掌握采購計劃編制；
（3）掌握合同管理；
（4）能使用軟件輔助項目采購管理。
教學(xué)重點：采購計劃編制；合同管理；合同收尾。
教學(xué)難點：采購計劃編制；合同管理。
三、課程各章節(jié)學(xué)時分配
序號
| 內(nèi)容
| 理論學(xué)時
| 實驗學(xué)時
|
1
| 項目管理概述
| 2
| 2
|
2
| 項目管理與信息技術(shù)環(huán)境
| 1
|
|
3
| 項目管理過程組：案例研究
| 1
|
|
4
| 項目集成管理
| 1
|
|
5
| 項目范圍管理
| 2
| 2
|
6
| 項目時間管理
| 2
| 2
|
7
| 項目成本管理
| 4
| 2
|
8
| 項目質(zhì)量管理
| 4
|
|
9
| 項目人力資源管理
| 4
| 2
|
10
| 項目溝通管理
| 1
| 2
|
11
| 項目風(fēng)險管理
| 1
|
|
12
| 項目采購管理
| 1
|
|
合計
| 24
| 12
|
四、本課程課外學(xué)習(xí)與修學(xué)指導(dǎo)
先修課程：高等數(shù)學(xué)、計算機網(wǎng)絡(luò)工程
后續(xù)課程：無
五、本課程考核方式及成績評定標準
考核方式：考試，閉卷
成績評定方法：本課程的考核是平時成績和期終考試成績相結(jié)合，理論成績與實驗成績相結(jié)合。具體比例為：上課出勤占10%，實驗占20%，期末考試成績占70%。
六、教材及參考書
教材：《IT項目管理》（第5版）,凱西.施瓦爾貝著,機械工業(yè)出版社，2010年
主要參考書：
[1] 《現(xiàn)代項目管理學(xué)》（第2版），邱菀華著， 科學(xué)出版社，2007年
[2] 《項目經(jīng)理案頭手冊》（第2版），James P.lewos著，機械工業(yè)出版社，2001年
[3] Reframing Organizations,Bolman,Lee G.and Deal,Terrence E. Jossey-Bass Publishers,1991年
[4] 《IT項目管理:從理論到實踐》（第1版），王如龍著，清華大學(xué)出版社，2008年
大綱撰寫人：趙巧梅
大綱審閱人：羅如為
教學(xué)副主任：易葉青
編寫日期：2012年6月16日
